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メルカリで相手がなしのつぶてだと、どうなる?


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メルカリで時々売っています。ぼちぼちだけどね。




メルカリ歴はそんなに長くないのですが、初めてビックリなことが起きました。


メルカリでは、商品が売れたら、大抵すぐ相手の方から「買いましたのでよろしく」とコメントが来て、私の方も「ご購入ありがとうございます」なんてコメントする。

で、品物を送って「送付しました」と連絡、到着すると相手の方が受取評価をしてくれて、こちらも相手を評価をして、お互いに「ありがとうございました」とコメントしあって、取引完了。

こんなのが大きな流れですよね。今まで80数回、売ったり買ったりしていますが、大抵はとてもスムーズな流れでした。


私は身バレが嫌なので、匿名配送できる「らくらくメルカリ便」で送ることにしています。

普通の郵便より送料かかるけど、お互いが分からない方が、後腐れなくていいかなーと。あと「らくらくメルカリ便」だと、相手が受け取ったかどうかとか分かるしね。



でね、つい最近のビックリな取引について。

とある品物を購入していただきました。ハンドメイド品です。

「おー、買ってもらえた♪ 嬉しい~」 で、早速コメント欄に入力です。ハンドメイド品を買ってもらえると、特に嬉しいの♪

「この度はご購入ありがとうございます。梱包作業に入ります。発送完了したらまたご連絡します」みたいなメッセージを送りました。

が、相手の方からは、うんともすんとも返事がこない。一日経っても、返事が来ない。

「ん? 普通すぐ返信くるけどな、、、 まぁ返信の遅い人もいるからなー」と思いつつ、梱包し、翌日発送しました。

「発送が完了したのでご連絡します。よろしくお願いします」とコメント欄から連絡するも、また反応なし。数日たっても反応なし。



んー、受け取ってるのだろうか?
チェックしてみると、、、


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ちゃんと配達完了してるじゃないよ!

追跡できる「らくらくメルカリ便」で送っておいて良かったなー、と思いました。


で、また数日経過するも、なかなか受取評価をしてもらえません。受取評価してもらえないと、売上がもらえない!

またコメント欄から連絡してみました。ただ、「もう受け取ってるんだから早く評価してください!」なんて書いて、逆ギレされて変な評価付けられたりすると堪んない。

「発送して数日経ちましたが、お手元には届きましたでしょうか?」と丁寧なメッセージを出してみました。が、やっぱりなしのつぶて。

5日ほど経っても、なーんの音沙汰もない。困った!


いや、もしかしたら変な人じゃないかもしれない。急に海外出張とかになっちゃったとか、病気になっちゃったとかってこともあり得るし。家族の人が受け取って、ご本人は知らないのかもしれないし。

でも、こちらとしては不安になりますよねー。

で、相手の人のページから、その人の履歴をチェックしたり。どうやらそんなに変な人でもなさそう、、、


因みに相手の履歴をチェックするには、、、

まず売れた商品の右下にある「取引画面」をタップ。

20190629164248350.jpg


取引画面の中ほどに「購入者情報」とあります。そこにある相手の名前をタップ。

20190629164250ec8.png


すると相手の方のマイページに飛びます。で、星印のところをタップ。因みにこの画像は私のマイページです。

20190629164835a90.png


この星印をタップすると、今までのその人の取引評価の一覧が見られるし、他の人の取引評価時のコメントも見られる。さらには、その人と取引した他の人のマイページにも飛べる。

20190629170927235.jpg


なので、時間をかけてチェックすれば、自分の商品を購入してくれた相手が、他からどういう評価を受けてるか、全部分かります。


そんなに変な人じゃなさそうだけど、一言も返事もなけりゃ、受取評価もない。どうしたもんだか、、、



と思ったら、メルカリから連絡がありました!!

そうか、相手がなしのつぶてだと、運営側が一定期間後に動き出してくれるようです。

こんな内容でした。
↓↓
2019062917192248f.jpg
201906291719218d7.jpg


良かった。受取評価してくれない相手でも、ちゃんと取引できていれば、売上はもらえるようです。


「よくある質問」にも書かれていました。

発送通知して9日経過すれば、取引が完了するそうです。

20190630195429539.jpg
20190630195430036.jpg


私の今回の取引は、昨日の13時に完了!


と思ったら、完了してないぞ? 自動的に完了とあるのだけど、、、

相手の方から事務局に何かクレームでも行ったのか? ハンドメイド品が下手すぎるとか?? いや、ちゃんとやったつもりなんだけどな。

また経過が分かったら、ブログに書こうと思います。


ただね、メルカリ側はきちんといろいろ対応してくれるということはよく分かった。



まだメルカリやってなければ、こちらから。




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Tag:メルカリ

2 Comments

marimo  

相手の反応が無いほど不安なことってないですよね><
こういう時はやっぱり追跡しておきたいです!
ありがとうございます、送りました、届きましたのやりとりがあるのは初めて知りました^^(まだ取引したことないので~~~)

2019/07/02 (Tue) 12:08 | REPLY |   

バカワイン  

メルカリってこんなシステムなんですねー。相手があることだから、ちゃんと誠実に対応してほしいもんですね。
それが面倒なら、楽天とかで買えば良いんだし。

2019/07/03 (Wed) 07:26 | REPLY |   

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